Libro de Reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES

En BIZCITY somos conscientes del entorno digital en el que se desenvuelve nuestras operaciones y de su constante evolución, por ello nos es relevante asegurar la transparencia y la atención de nuestros clientes.

El libro de reclamaciones es una herramienta esencial para fortalecer la relación entre nuestros clientes y las plataformas de e-commerce. Al proporcionar a los usuarios un medio directo para expresar sus preocupaciones y quejas, este documento no solo cumple con requisitos legales, sino que también nos permite abordar proactivamente problemas y mejorar la calidad de nuestra atención.

La implementación adecuada del libro de reclamaciones no solo protege los derechos del consumidor, sino que también fortalece la reputación de la plataforma de e-commerce. La transparencia en la gestión de problemas y la disposición para corregir errores contribuyen a construir la confianza del cliente, un activo invaluable en un mercado digital altamente competitivo.

Link de acceso al Libro de Reclamaciones:

https://librovirtual.pe/r/bizcity